ALC Servicios - Alcorcón, Madrid

Lula

Ayer les he contacto y esta tarde han venido a cambiar los rodamientos de una puerta enorme que tenemos.
Me han informado cuando estaban a camino. Super educados, correctos, profesionales y discretos!
Han terminado el trabajo antes de lo previsto y todo perfecto.
No podia estas mas contenta!
Servicio totalmente recomendable!

Manuel S.

Necesitaba cambiar las ruedas o rodamientos de unas puertas correderas muy grandes que separan el salón de la terraza. Les localicé por Google, vino un técnico, el día que habíamos pactado, muy puntual con todas sus herramientas y la verdad que hizo un trabajo impecable en apenas una hora y media. Muy recomendable.

David P.

Servicio muy fiable. Me dieron el presupuesto en una hora y llegaron al domicilio en el mismo día que les contacte. Trabajan muy bien, rápido y efectivo. Buenos profesionales.

Enrique

Vinieron a arreglar una puerta oscilobatiente que se había estropeado varias veces y me ofrecieron la solución de convertirla a una apertura normal por un precio muy adecuado. Quede encantado con el trabajo, la profesionalidad del técnico y la rapidez de la intervención. Totalmente recomendables, es difícil encontrar hoy en día empresas así.

B

Se nos rompió puerta corredera a la terraza el miércoles de esta semana, con esta lluvia, frío e inseguridad .Llame a unos señores del barrio, Madrid capital, y sin respuesta para mi desesperación. Escribí a Gabriel el viernes,ayer, inmediatamente me respondió, fijo hora y adelantó presupuesto. Llegó un poco tarde pero arregló todo de maravilla, con herramientas de primer nivel, Milwakee, y con una profesionalidad, amabilidad y eficacia impecables. Más que recomendable, mil gracias Gabriel👏👏👏👏👏👏👏👏🌹🌹🌹🌹🌹

Isabel G. A.

Me han reparado una puerta corredera de un armario empotrado y el servicio ha sido impecable, muy profesionales, serios y puntuales, sin duda volvería a contactar con esta empresa

NATALIA R.

En el día de hoy y sin previa cita, han acudido a casa de mi madre sita en las Rozas para arreglar una puerta y los rodamientos de una ventana. Eduardo gran profesional y muy detallista. Enhorabuena por su calidad en el servicio.

Arturo A. B.

SERVICIO NEGLIGENTE, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y MALA PRÁCTICA COMERCIAL

Contraté a esta empresa para la reparación de unas ventanas y la instalación de mosquiteras. La reparación inicial de los herrajes se realizó según lo previsto, pero desde entonces todo ha sido una muestra de desorganización, falta de seriedad y vulneración de mis derechos como consumidor.

1️⃣ INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO CONTRATADO: Una de las mosquiteras quedó mal ajustada, y al intentar contactar con la empresa para que revisaran la instalación, simplemente se desentendieron y dejaron de responder, demostrando una total falta de compromiso con la calidad del servicio prestado.

2️⃣ PRESUPUESTO ENGAÑOSO Y MODIFICACIÓN UNILATERAL DEL PRECIO: Posteriormente, solicité la instalación de cuatro cerrojos simples sin llave, acordando un presupuesto claro de 90 euros por el servicio. La empresa había inspeccionado previamente las puertas y conocía las condiciones de la instalación. Sin embargo, cuando su instalador acudió, tuvo que abandonar el trabajo al no haber previsto que el marco necesitaba ser cajado, un procedimiento habitual en puertas modernas.

Lejos de asumir su error de planificación, el responsable de la empresa no se molestó en informar ni en responder a mis mensajes. En su lugar, cuando logré contactarlo, me comunicó unilateralmente que el precio se incrementaba sin previo aviso, alegando que el trabajo era más complejo de lo que supuestamente habían previsto.

3️⃣ INTENTO DE COBRO ABUSIVO Y FALTA DE TRANSPARENCIA: Sin previo aviso ni negociación, el instalador regresó días después exigiendo 180 euros + IVA, duplicando el presupuesto inicial sin justificación válida ni consentimiento por mi parte. Ante esta práctica abusiva, obviamente, me negué a aceptar el cobro injustificado y exigí que se retiraran del domicilio.

⚠️ MEDIDAS LEGALES: Dado el incumplimiento contractual, la falta de profesionalidad y la vulneración de mis derechos como consumidor, procederé a interponer una reclamación formal ante Consumo y los organismos reguladores correspondientes. Además, dado que cuento con asesoría legal en mi empresa, iniciaré las acciones pertinentes para denunciar esta práctica irregular.

🚨 RECOMENDACIÓN A OTROS CLIENTES: Si valoran la seriedad, la profesionalidad y el respeto por los acuerdos establecidos, eviten esta empresa a toda costa. Su falta de compromiso, su dejadez en la atención al cliente y su intento de modificar precios de manera arbitraria dejan claro que no se puede confiar en su forma de operar.