Clara G.

Han realizado una reparación en el saildrive Yanmar de mi velero y estamos muy contentos con el trabajo tan profesional y serio realizado, pues ha dejado de hacer el ruido escandaloso que no nos dejaba hacer vida tranquilaen los camarotes de popa. En especial gracias por el gran trabajo y cuidado protegiendo la embarcación y accesos para evitar golpes fortuitos de herramientas, piezas o aceites. Enhorabuena a todo el equipo de Berto!

German H.

adjunto reclamación de abuso y mal trabajo y respuesta ilógica. continuare con el reclamo via judicial ... cada uno que decida yo no volvere a confiar en esta gente no lo recomiendo claramente

Hola buenas tardes Jose, sigo con el tema del arreglo del motor e hice ver el motor por un mecánico oficial y me dice que sigue el mismo problema, que ese arreglo no vale mas de 1500 euros, mirando la factura de ustedes veo que pusieron que estuvieron 41 horas de trabajo cosa que no es real.
Le pido por favor tanto a Jose como a Berto talleres, re evaluen mi caso ya que tengo que arreglar el motor nuevamente y es imposible e ilógico que vaya a Valencia. Sinceramente me siento estafado no solo porque sigue roto sino tambien por lo que me cobraron.
Les solicito el reintegro del dinero o el pago del dinero de lo que vale realmente y actualmente aquí en Palma de Mallorca que es el presupuesto que les adjunto en este mail de Yanmar Oficial.
desde ya gracias, espero pronta respuesta.
saludos
German
respuesta de Berto .....
Gracias por contactar con nosotros. El presupuesto que usted nos adjunta es de una empresa que es servicio oficial Yanmar en las Islas Canarias, no en las Islas Baleares donde se ubica Palma de Mallorca y donde está usted. ¿esto es correcto?

Desconocemos el motivo por el cual la empresa que le cotiza de nuevo los trabajos le asegura que ese trabajo se hace por 1.500€, ya que cada empresa tenemos unos costes diferentes y por tanto, que una empresa de Santa Cruz de Tenerife tenga unos costes no significa que una empresa de Valencia esté obligada a tener los mismos costes. Mas que nada porque entran en juego multitud de factores como entre otros, la distancia entre nuestras instalaciones y el puerto base de la embarcación, etc.. lo que puede hacer incrementar el número de horas de trabajo si se cuenta con el tiempo de desplazamiento como es nuestro caso. De igual modo que tampoco tenemos el mismo precio de mano de obra, etc… Para ello se envía un presupuesto que usted aceptó con anterioridad a los trabajos.

Revisando otra vez su caso, el número de horas es correcto con todo el trabajo y revisiones realizadas en su motor y equipos de la embarcación que nos fue solicitando. Recuerde también que rehusó nuestra recomendación de realizar la prueba de mar definitiva para comprobar que funcionaba todo correctamente como hacemos siempre para dar por concluido los trabajos (detallado en factura), por lo tanto, nuestras pruebas de esfuerzo de motor realizadas en el amarre según sus indicaciones fueron satisfactorias y suficientes en ese momento para usted y el motor funcionaba perfectamente por lo que procedió al pago de la factura y finalización de los trabajos porque se tenía que marchar rápidamente.

Desconocemos el uso que le ha dado el motor y en qué condiciones ha navegado usted hasta la fecha.

Si podemos ofrecerle que venga a Valencia y realicemos la prueba de mar que quedó pendiente para ver realmente que problema tiene en la actualidad.

Bien B.

estafadores y mal servicio tengo pruebas contundentes para quien las necesite, con mucho gusto se las are ver. cobraron 3000 euros un trabajo de 700 euros como mucho y encima mal realizado y no se hacen ni cargo

ronal F.

Les deje a cargo de mi motor Vetus, tengo que decir que los dos chicos que vinieron fueron muy profesionales. Sin duda cada vez que pase por Valencia mi barco lo tocará Berto

Sisa J. U. S.

Un trato exquisito. ni el la porsche me atienden asi

jorgelina V.

realizaron un Mal trabajo y contestaron muy mal nuestro reclamo tengo pruebas de todo esto y las iré publicando periódicamente para que sepan que me siento estafado por su respuesta pos servicio mal realizado y por el precio excesivo que han cobrado
ya estoy trabajando para reclamarles todo los daños ocasionados y pongo en alerta a todos sobre lo mal que me siento atendida con la reparación realizada
atentamente

Felices L. H.

Ojo!! esto es una gran piramide de estafadores y mala gente lee los comentarios antes de solicitar servicios ya que solo son problemas

jorgelina V.

mala Gente mira para otro lado esto es una estafa !!