Carpinteria el soñador - El Puerto de Sta María, Cádiz

Andrea M. J.

Una pena que no pueda contestarle a su respuesta en la reseña de mi hermana.

Agradezco que haya tomado el tiempo para explicarme su punto de vista, pero me gustaría aclarar varios aspectos de lo que menciona, ya que no coincido con la versión que da.

Primero que todo, quiero dejar claro que en ningún momento utilicé un lenguaje inapropiado ni levanté la voz de manera despectiva. Si bien puede ser que expresase mi descontento de forma firme debido a la situación, los comentarios que menciona no fueron insultos, ni fue mi intención faltar al respeto. Creo que la situación generó un malentendido, pero el tono de voz o las palabras que se usaron no justifican el que se hable de un "trato irrespetuoso" y mucho menos obsceno.

Porque para irrespetuoso su trato.

Con respecto al proceso, es cierto que eligió un diseño personalizado, pero también es cierto que hubo un atraso antes de el cambio de color de la ventana. Sumado al posterior cambio de color. Es importante reconocer que este cambio fue solicitado por nosotros, pero nos sorprendió la demora y el hecho de que la ventana no estuviera en el color que inicialmente habíamos acordado. Como clientes, esperábamos que este tipo de ajustes no generara una espera adicional tan extensa, ya que nunca se nos informó con antelación de que podría ser un problema tan grande.

Sobre el resultado final, aunque mi padre estaba conforme con el trabajo, no podemos obviar que, al final, lo que se entregó no cumplió con las expectativas de todos los involucrados, y en ocasiones las piezas artesanales pueden tener variaciones, pero los acabados no deben comprometer la calidad.

En cuanto al precio, reconozco que aceptamos el presupuesto inicial, sin embargo, los cambios en el proceso y el tiempo extra que debió emplearse para corregir el trabajo no fueron discutidos previamente, lo que nos genera la sensación de que no hubo una comunicación clara en cuanto a los ajustes o cualquier posible costo adicional.

Quiero concluir que el dueño, suerte tiene del personal que tiene allí trabajando, mucho mas comprometidos con el cliente que él mismo, que si a mi hermana se le rectificó la ventana fue porque uno de ellos se comprometió.

Adjunto fotos de la ventana con multitud de DEFECTOS, que según usted se deberían haber pasado por alto al ser artesanía.

Juan M.

Pues una CHAPUZA, no lo recomiendo sinceramente. Los acabados super mal, todas las baldas golpeada, tablas astilladas y boquetes visibles por todos lados. Las correderas de juguete, con los cajones llenos cuesta que se deslicen. Muy mal acabado, huecos sin tapar y sin tapetas en los laterales. Después de un par de semanas los muebles ya se están abriendo, no hay base o estructura fuerte para soportar la vibración de la lavadora tal y como se pidió. Se le olvidó el fondo del mueble y la bandeja bajo la lavadora, poniendo una madera mal cortada. Pegotes de silicona en lugar de masilla de carpintería o acrílica.

Sinceramente lo hubiese hecho yo mucho mejor.

Por otra parte la impuntualidad, de 40 días a tardar más de 3 meses después de mucho insistir y tener que desplazarme en varias ocasiones a la carpintería.

He tenido que arreglar yo los muebles en esta semana porque era de verguenza.

Dejo las fotos para que podáis juzgar vosotros mismos.

Laura M. J.

Lamentablemente, mi experiencia con el encargo de una ventana de madera a medida fue absolutamente negativa. Desde el principio, no te informan del proceso por si estás de acuerdo (ya que es personalizada, no algo estándar), el plazo que te dan es totalmente falso. El resultado final fue nefasto: la calidad de la ventana no solo no cumplía con mis expectativas, sino que tenía defectos bastante evidentes. La atención al cliente fue igualmente decepcionante. El dueño no solo mostró una falta total de profesionalismo, sino que además su trato fue despectivo e irrespetuoso cuando traté de expresar mi opinión. Para colmo, el precio que me cobraron era desproporcionado (comprobado posteriormente con otros profesionales del mismo sector), lo que hizo que me sintiera aún más estafada. Como consejo diría, que no le paguéis todo el trabajo hasta que no estéis satisfechos. En resumen, NO recomendaría para nada este lugar y no volvería a confiar en ellos para ningún tipo de encargo.

Inmaculada M. P.

Nada recomendable.
Me lacaron las puertas en blanco, y las que tenían cristales quedaron una chapuza. El error mayor fue pagarles antes de que las terminaran bien. El dueño me aseguró que lo haría y ya nada más supe.

Victor M. G. R.

Decidimos reformar los armarios y después de preguntar en las grandes superficies dimos con Juan, todo un profesional que ha realizado un trabajo impecable a un precio muy reducido. Sin lugar a dudas, 100% recomendable.

Alejandro V.

Carpintería excelente. Precios muy razonables. Jefe y trabajadores supercordiales muy eficientes. Me han puesto oasis puertas de mi casa, las de los armarios empotrados y completado el interior de ellos y todo ha quedado perfecto. Los recomiendo totalmente.

Alejandro B. G.

Muy contento.
Nos han hecho el suelo de madera para una furgoneta con calidad en el mismo día y a buen precio.
Genial el trato, gracias

CRISTINA G. E. D. L. M.

Encargué una puerta de exterior para la sierra advirtiéndole que tenía que ser una madera fuerte y resistente a la intemperie, mi sorpresa fue que en menos de 6 meses la puerta se agrietó le aviso y después de otros seis meses viene a recoger la puerta y me la devuelve casi en el mismo estado . Adjunto fotos para que se vean . Un servicio pésimo y sin garantías ya que pedí la factura para poder reclamar y aún estoy esperándola.
Saludos