Cristalerías y Aluminios Guzmán S.L. - Sevilla, Sevilla

José Manuel Verdugo Sánchez

Vivo en una promoción de casas donde habéis instalado toda la cristalería de aluminio. Las ventanas que están en las zonas de la ducha tienen agua en su interior.
Hemos llamado como comunidad y no os hacéis responsables a pesar de estar en garantía.

Marisa

Buenas precio pero lentos e informales en la entrega del pedido. Un mes más o menos ha pasado desde que hice el contrato c.on ellos para la instalación y la aún estoy esperando

Antonio Rodríguez Elena

Buenas tardes. Soy propietario en la Urbanización Selecta Rodas de Entrenúcleos. Toda la carpintería de aluminio fue montada por vuestra empresa. Mas de 20 propietarios de la urbanización tienen incidencias en las ventanas de los baños superiores. Ha entrado agua dentro del Climalit por un defecto de montaje. Hemos reclamado a Insur y a vosotros y ninguno se hace cargo.
Mando un ejemplo.
Un saludo.

Arturo Pendragon

Supongo que la mayoría de los que escribimos reseñas solemos hacerlo cuando quedamos insatisfechos; pero, en esta ocasión, me gustaría dedicar un instante de mi tiempo a reconocer la eficiencia y buen trato, tanto telefónico como personal, que he recibido. Buscaba una tapa de mesa y me aconsejaron y dieron (buen) precio por teléfono, me guardaron el presupuesto y me lo sirvieron bastante antes de lo previsto. Agradecido.

Jesús Luis Jiménez

Hola. Respetabdo lo que cada cliente o usuario cuente conforme a su experiencia, yi solo puedo decir que el trato que he recibido tanto en atención telefónica, remisión de presupuestos por email y asesoramiento ha sido impecable. Cada vez que he llamado por teléfono me han atendido de forma inmediata y aunque puedan tener sobrecarga de trabajo siempre he recibido un buen trato.

Jesus Romero

Fui a preguntar por si tenían stock de una pieza en concreto que necesitaba, que sí que me lo miran en primer lugar, luego que ya no pueden por que el operario se ha ido y "no van a parar la fabrica para mirarme una pieza". Yo no quiero que me paren la fabrica ni mucho menos, pero si vendéis al publico como lo gestionáis?. Como traca final uno de los empleados vino literalmente empujando a otro para que me buscara la pieza y me acabó recomendando otro lugar donde me atendieron de una manera normal.

David H

Un mes esperando a que me contacte alguien para dar solución a un problema en las ventanas que me instalaron. Varias llamadas y correos y no dan respuesta. Poco profesionalidad. Las ventanas son de mala calidad, las ruedas para que corran son de pesima calidad y son inadecuadas para soportar el peso de las ventanas lo que provoca que se terminen partiendo y que los raíles se arañen. Además, desprenden un olor insoportable. Servicio de centralita telefónica muy mejorable.
En general poco recomendable.

Alfonso Reyero Martin

Poco formal y mala educación del servicio de atención al cliente.

Te dicen que tardan entre dos y tres días para cortar un cristal y tras siete días tienes que ser tu el que le reclames si han hecho el encargo o no. Resulta que el trabajo está hecho y aunque dicen que te avisarán, no lo hacen.
Por otro lado, no te informan de que tiran los restos del encargo sobrante del cristal, lo cual en el caso de que sean un tamaño aprovechable te quedas sin ellos. Ante la queja, poca empatía y malas formas para quitarse del medio el problema por parte de la señora del mostrador y con nula capacidad para buscar soluciones. Te dicen "esto es lo que hay, haberlo dicho antes".

No lo recomiendo y no volveré.