Forjalux - Balsapintada, Murcia

anacleto S.

Puerta y ventana correderas de aluminio. La puerta mas o menos pasable, une las piezas de aluminio por simple presión, sin pegamento. Así que, dado que una puerta pesa mucho, es muy probable que se desmonte como a mí, y menudo lío. Porque NO ENVÍAN NINGÚN TIPO DE INSTRUCCIONES NI MANUAL, y en la red no hay ninguno útil, y el montaje es complicado aunque parezca fácil, lo fácil es meter la pata o que se despeguen las gomas o que se rompan los plásticos...
La ventana peor. La quería vertical y me la mandaron horizontal. Además los cristales son mas pequeños que el marco y se caen directamente, el marco no los sujeta. Así que ni horizontal ni vertical.
Adjunto fotos del desastre.
Aconsejo comprar en cercanía que ahorraréis dinero, trabajo y disgustos.
Menos mal que no pedí otras tres puertas que necesito. NUNCA MAS.
Ah, y los plásticos y accesorios son de pena, no aguantan nada.
Es una lástima porque podían haberlo hecho bien con el mismo material y mas o menos el mismo esfuerzo, y a mi me han jodido sin que le encuentre sentido, tan solo que mis ventana y puerta no eran estandar sino a medida.
Además, tuventanadealuminio no contesta a los contactos que figuran en su web, ni email, ni wasap, ni sms; sólo teléfono que no deja pruebas, debí de haberlo sospechado.
Ahora ni ganas me han quedado de denunciarlos, aunque iré a consumo de Galicia como corresponde a mi domicilio y que tarda menos, pero el invierno está aquí y no puedo esperar mas, el daño ya está hecho. NUNCA MAS.

Lucía P. M.

Mi experiencia con Forjalux ha sido, sin duda, una de las peores decisiones que he tomado. Compré una vivienda de obra nueva y desde el principio, la promotora y sus trabajadores han demostrado ser increíblemente poco profesionales. En particular, el responsable de la empresa de aluminio, Pepe, ha sido de lo más decepcionante.

Llevo 1 año y 7 meses lidiando con ventanas de aluminio rotas; simplemente no cierran y los marcos están torcidos. Mi casa se ha convertido en un auténtico ventilador, lleno de ruidos molestos a causa de los silbidos del viento que se cuelan debido a que los marcos de las puertas están mal instaladas. Las calidades de los productos que ofrecen son nefastas, y cuando he intentado comunicarme con ellos para resolver el problema, me han dado respuestas insatisfactorias e incluso, en ocasiones, han ignorado mis llamadas.

Además, me he sentido completamente menospreciada. La última vez que hablé directamente con el jefe de la empresa, me dio la impresión de que no tenía en cuenta mi opinión simplemente porque soy mujer. Se dirigió a mi novio en lugar de a mí, como si yo no tuviera voz en esta situación. Esta actitud retrógrada y sexista solo añade a la frustración que ya siento por el mal servicio recibido.

En resumen, no recomendaría a Forjalux a nadie. He invertido en una vivienda y lo único que he recibido es un constante dolor de cabeza. Si están considerando trabajar con esta empresa, piensen dos veces. La falta de profesionalismo, el maltrato al cliente y la baja calidad de sus productos son una combinación tóxica que les llevará a arrepentirse. ¡Muy descontenta!

Luis R.

Respecto a la calidad/precio de producto tengo que decir que bien, comparando con el resto de ventanas que compré a otro proveedor por un precio más elevado.
Mi queja va dirigida respecto al envío. He revisado todo el proceso de compra y en ningún momento me han indicado que el envío era a pie de calle. Cierto es que en las "condiciones generales" se especifica, pero no me parece ético el uso del reclamo de "gastos de envío gratis" sin especificar más sobre cómo es. Al no informar de esto no dan otra alternativa, como la de un suplemento por subida a casa. El embalaje viene perfecto, pero el repartidor tiene orden de dejarte el paquete tal cuál en la puerta del portal, es decir, la ventana envuelta en plástico y madera de palé. Gracias al empleado de CBL que me echó una mano sin tener que hacerlo.

Cristina C.

Al principio parecían agradables pero luego la chica hasta maleducada. Hice un pedido que iba a llegar en 15 días pero tardó casi un mes en llegar a mi ciudad, el día que llegaba me dicen que no me lo entregan porque viene roto, a día de hoy intentan retrasar la devolución de mi dinero, sigo sin ventana y sin mi devolución. No recomendado.

Oswaldo L. R.

Muy contento con la compra!! Necesitaba dos ventanas de aluminio a medida para Barcelona. Y opté por tuventanadealuminio.com. Si bien mi cuenta en la webpage era inaccesible online, y tuve que pedirlo vía telefónica y por email. Eso fue en junio de 2021. Tuve cierto recelo por ser la primera vez que hago una compra de así, pero al final en 20 días aproximadamente ya las tenía en mi casa. Son bastante robustas. Llegaron tal cual las encargué. El modelo es del tipo corredera de dos hojas con persiana. Una diferencia económica importante en comparación con otros presupuestos. Aparte de que el tiempo de entrega era similar al de estos.
Me animaré a cambiar la balconera, y espero que todo vaya tan bien como las ventanas.👍👍

Tomás P. A.

Son unos estafadores, llevo un tres semanas de tras de esta gente para que me reembolsen parte de un pedido que no terminaron, faltó una mosquitera y solo hacen que dar largas por teléfono, no tengo más remedio que ver cómo se quedan con mi dinero. Cuidado a la hora de realizar un pedido!

Enrique P.

Producto a medida muy bien trabajado, con un optimo embalaje para el porte y la atención comercial de Cristina brillante. Lo recomiendo en cualquier lugar de España por precio y calidad.

Noe S.

Pedi una ventana oscilobatiente y muy bien,si bien tardo 3 semanas,viene muy bien embalada en un bastidor de madera y la ventana se ve bien terminada(ingletes bien igualados,gomas,lave la piedra exterior con pistola y de paso rocie toda la ventana y es totalmente estanca)Seguire pidiendo mas para irlas renovando.