MUEBLES Quique Chaqués - Alfafar, Valencia

Alejandra B.

Super contenta por el servicio, los chicos muy respetuosos y agradables! Y quedó todo super lindo! Muchas Gracias a Cleiton y su compañero!! ♥️👏🏻👏🏻

Angela

La gestión deja bastante que desear.
Se perdió nuestro sofá con la dana, cosa que no es culpa de nadie (y con lo ocurrido en Valencia no nos quejamos). Cuando contactamos con ellos, nuestro vendedor nos dijo que ya había hecho el nuevo pedido y nos dijo que tardaría 15 días "para el puente de diciembre lo tenéis en casa" Siendo así, decidimos no buscar otro sofá en otra tienda y esperar esos días.
Pasó el puente y nos prometieron que para navidad seguro seguro, cosa que tampoco ocurrió. Y así hasta marzo, de promesa en promesa y echando la culpa a la fabrica y al transporte.
No nos disgusta el hecho de que haya retraso con todo lo ocurrido, lo que nos molesta es que nos hayan estado asegurando cosas que no eran ciertas, manteniendonos en una desinformación constante (y por las reseñas que hemos leído no es una cosa puntual culpa la dana).
Si nos hubiesen sido sinceros desde el principio, hubiésemos decidido qué hacer con nuestro pedido y dinero, deberíamos haber podido decidir, pero hemos estado 5 meses sintiendo como nos daban largas y nos aseguraban fechas de llegada que luego no eran. Ha sido bastante desesperante tener que estar detrás de ellos, llamar y que muchas veces nadie supiese nada y sobre todo, sentir que te han mentido.

Jordi T. M.

Mal, tras la DANA compramos los muebles el 23 de diciembre pasado. A la hora del montaje faltaba una pantalonera, cajoneras y dos estantes del armario, se trataba de cortarlos. Llegaron las cajoneras con un cajón roto. A la tercera llegó la pantalonera, el cajón que faltaba y los dos estantes, esta vez cortos. A día de hoy, más de 3 meses de la compra, FALTAN LOS DOS ESTANTES Y SEGUIMOS SIN NOTICIAS DE ELLOS. Eso sí, el pago se hizo a tocateja, si no no te traen mueble alguno.

No creo nueva reseña porque me lo impiden, por lo que CONTESTO AQUÍ a quien ha escrito en nombre de la tienda: como se puede ver en mi reseña, el pedido fue POST-DANA y sólo me faltan DOS ESTANTES desde el 23 de diciembre de 2024. Como también soy afectada por la DANA, necesito esos estantes para acabar de recolocar todo en su sitio. Primero llegaron los estantes largos, a la segunda vez no llegaron, a la tercera llegaron cortos .. Y NUNCA MÁS SE SUPO. Hace TRES SEMANAS me dijeron en la tienda que la fábrica había cerrado por vacaciones .. ahora contestan que la DANA arrasó con todo: es que mi pedido, que pagué religiosamente, es DE DESPUÉS DE LA DANA ¿están de vacaciones o fue una excusa? Y ahora tratan de justificarlo con la DANA ... ¿PARA CUANDO LOS DOS ESTANTES?

Lidia J.

Jorge muy amable, nos ha informado y gestionado el pedido con eficiencia. Estamos muy satisfechos, sin duda recomendable al 100%

BSP

Compré un mueble para la TV el 08/01/24.
Hoy, 21/03/25, un año y medio casi después, aún no tengo el mueble en condiciones.
Me ha llegado 5 veces roto o en mal estado, de las cuales he tenido que esperar aproximadamente 2 meses entre una entrega y otra. Y eso sí, menos la primera vez, el resto he tenido que insistir yo porque ellos no se dignaban ni a llamarme para informarme que el mueble ya lo tenían y quedar en un día para la entrega.
En el mes de septiembre 2024, decidimos que tras 5 veces que había llegado el mueble en mal estado, no volver a pedirlo porque nuestra paciencia se había terminado.
Nos ofrecieron otro mueble, sin pagar la diferencia de lo que valía (nos quedamos uno del mismo precio). A finales de octubre llegó la DANA y supuestamente perdieron el mueble. La pregunta es; si el mueble ya estaba, por qué no se nos avisó? Por 6a vez la misma historia.
Obviamente, empatizamos con la tienda y llamamos en el mes de diciembre para simplemente informarnos de nuestro pedido, a lo que nos dicen que nos llamarán cuando esté. Pasa 2 meses y no nos llaman, por lo que decidimos llamar y la sorpresa es que no saben ni qué mueble nos tienen que hacer. Hablo con un trabajador de la tienda y hacemos el pedido, asegurándome que en 20 días lo tendré porque se hará a modo preferente. Han pasado 2 meses más y aún no tengo noticias. NO TENÉIS VERGÜENZA!

Pilar L.

Encantada con el servicio de venta. Jorge nos ha tratado genial, muy atento, amable y nos ha aconsejado a la perfección.
Sin duda un sitio ideal para ir a por tus muebles

Victoria G.

Servicio post venta VERGONZOSO. Compramos 4 sillas (entre otras cosas varias) de las cuales 1 llego con un defecto de fabrica y desde el día 12 de agosto estamos esperando que nos hagan el cambio. Hemos llamado mas de 5 veces, enviado correos, fuimos presencialmente 3 veces y siempre nos dicen “el lunes ya estará” no se a que Lunes se refieren ya que llevamos meses esperando. Cada llamada o visita nos toman el pelo y nos tratan de tontos.. como si no entendiéramos la dinámica o el tiempo que puede demorar. Una vergüenza, el vendedor Manuel muy majo para vender pero una vez que tienen el dinero adiós. A ver si por este medio nos prestan mas atención y nos resuelven el problema.
Atte. Victoria y Diego

Sergi

Muy buena calidad y un precio acorde a lo que ofrecen. El trato por parte de Jorge maravilloso. Sin duda repetiremos.