MyMobel Granada - Santa Fe, Granada

Jose M.

Desde que realice un pedido de un mueble de salón hace 4 meses, sigo sin tenerlo completo.
Tardaron en enviármelo un mes (todo bien hasta ahí). Llegó con dos piezas golpeadas y mal. Solicito el cambio de dichas piezas, tras poner "pendiente de revisión" en el albarán de reparto. Tras otro mes y medio, me llega finalmente la pieza, pero solo una de ellas...
Llamarles otra vez para volver a solicitar la que falta... Entre que no contestan, y tener que estar encima y pendiente de ello, tras otro mes y medio, me dicen que la envían.
Hoy me ha llegado, y encima es una pieza que no tiene nada que ver con la que falta... Llamas, y no contestan. En fin, todo es un despropósito, y tras 4-5 meses con el mueble sin completar, decido desistir por no esperar otro mes para tener mi mueble bien puesto...
Además, trabajan con la empresa de reparto On Time, así que estad preparados para estar disponibles cuando ellos quieran llevarte la mercancía, porque si no estás, se la llevan y devuelven a la sede.
Armaros de paciencia si compráis. Yo desde luego, una y no más!

Eva G. R.

La verdad que no tengo absolutamente ninguna queja. Teniamos serias dudas por las opiniones que aquí hemos leído y teníamos miedo pero en nuestro caso el Armario llego rápido, en todo momento pude mantener contacto telefónico y por email con debido a nuestra desconfianza por las susodichas menciones negativas. Llegaron dos piezas en mal estado y nada más verlo el propio día lo pusimos en su
conocimento. Como nos venía familia a pasar el puente de noviembre lo montamos arreglando los rotos como pudimos. Y hoy ya hemos recibido los tableros dañados. TARDARON BASTANTE pero ya están aquí. El trato genial . No se yo no confío en la suerte pero quizás algunas de las quejas me parecen del todo incongruentes. Gracias equipo de de Deconatur

katherine G.

Sin palabras, hice un pedido y no me Dan número de seguimiento, ni fecha estimada de entrega siento que es una estafa recomiendo no comprar aquí. Voy a ver si puedo recuperar mi dinero ya que no son 2 duros.
Sin vergüenza lo voy a denunciar y voy a ir hasta la misma tienda

jose Z.

Un sitio al que nunca volveré y para nada recomendaré, compré un mueble haciéndole saber que no era de allí, que me había desplazado desde Jaén, me vendieron el mueble sin la tabla trasera, llamé dos veces, me decían que me devolverían la llamada con una solución y ahora ni me cogen el teléfono, menuda falta de profesionalidad

Bopi P.

Son la misma empresa que Decornatur,( pido en Decornatur y me llaman de este mismo teléfono que causalidad de la vida los móviles de hoy en día detecta cuando es una empresa y pone el nombre de empresa aunque no tengas grabado, además de la misma dirección en ambas páginas, no creo que hagáis coworking) pides en esa página y te llaman de esta empresa, o entre ellos se hacen la suya. Recomiendo no comprar aquí no cumplen con los plazos, ni con lo que dicen, se desentienden cuando pides la devolución ( dentro de plazo) y te descuenta el 70% (literal) de lo que has pagado alegando y alegando pero sin ninguna documentación que diga que han tenido esos gastos, pero no como realmente es la ley de la devolución de productos.
Y no tengáis tanta CARADURA de las reseñas negativas decir que es perfil falso, que faltan datos y habladurías que se nota de lejos.

Silvia M.

Hice un pedido online, recientemente en esta tienda. Me llegó un par de días después, el correo como que ya había sido enviado mi pedido y hasta ahí todo bien. Dentro del plazo de entrega, llamé para saber que día me entregarían los muebles, y después de un par de llamadas y que ellos se pusieran en contacto con el transportista, me llegó el mensaje del día de la entrega. Ese día la, sorpresa, fue que el paquete estaba literalmente reventado, no roto por algún sitio, si no reventado. Se veían las maderas rotas, todo doblado, bueno un cuadro verlo. Llamé por teléfono a la tienda, les mandé la foto del paquete y cancelé el pedido (ellos se ofrecieron a enviarme otro), pero después de la experiencia no me fiaba. Igual que digo qué ha sido un desastre el pedido, también digo que me hicieron la devolución ese mismo día y me atendieron muy bien por teléfono,pero el resumen de todo esto, es que no volvería a hacer una compra en esta página, además del tiempo perdido al tener que comprar en otra tienda.
Contestando a la respuesta del establecimiento :
Me dicen que me he confundido, pero MyMobel es lo mismo que Decornatur, al menos cuándo llamé por teléfono eso me dijeron. De hecho tienen el mismo teléfono de contacto ( sale en Google).

Irene A.

Tienda Deconatur o MyMobel que al final son los mismos pésima atención y no cumplen.

Jamás cogen el teléfono ni contestan un email. Un pedido realizado en la web el día 27 de noviembre y lo retrasan porque dicen que derepende se agota, luego que lo reciben el día 15 de diciembre y estamos a 21 y ninguna novedad, casi 1 mes. Realizó consultas por email y nadie me dice nada de mi pedido. Llamo y no cogen.

Jamás volveré a comprar, hay otras tiendas con los mismos muebles y precios y compre aquí por su supuesta rapidez en entregar y las otras no eran tan rápidas, al final es mentira. Mejor comprar en otras como Atrapamuebles, muebles1click, easymobel, que he comprado en las 3 y han cumplido plazos, estos prometen y no cumplen resumen ni siendo barato compensa porque a precio y servicio otros ganan por mucho.

Cuando queráis contestáis mis correos y llamadas.

Gracias

Jorge P. M.

El horario de la ficha de Google My Business está mal. Pone que los sábados por la tarde abre hasta las 20:00 y estaba cerrado. Es una pena que algo tan simple como tener el horario actualizado no lo hagan. Como sugerencia cambiarlo al que tenéis para evitar que gente como nosotros haga 20 minutos en coche para nada.