VENTANAS K·Line - Parets del Vallès, Barcelona

Tata D.

Encargué a Germán Granados hace 5 meses una puerta y varias ventanas de K-Line. No parece que lleven un control de calidad en fábrica antes de ponerlas a la venta. La puerta tiene el marco curvado y por lo tanto para poder cerrarla hay que hacer una fuerza descomunal al mismo tiempo que empujar el centro de la puerta para que la parte central de la hoja encaje con el marco y así poder cerrarla. El tirador que venía con la puerta si se pone, no se puede cerrar la puerta, el kit retenedor se ha roto por los tornillos de mala calidad usados en la instalación... Y a día de hoy todavía me dicen que habría que demostrar con un metro laser que hay curva (se ve a simple vista y tengo fotos y vídeos) y ni siquiera han venido con un nivel para comprobarlo ellos mismos. Por otro lado la ventana corredera tiene las piezas del marco exterior mal pegadas en fábrica, haciendo que las esquinas no tengan un ángulo recto, quedándose los embellecedores torcidos. Servicio pésimo tanto técnicamente (faltan tornillos, otros se están rompiendo por que son de mala calidad, no me ajustan las ventanas bien) como la atención al cliente. Por otro lado el trabajo de fábrica bastante pésimo también. Esta empresa se vende como las "Ferrari" de las ventanas, diseño, calidad, minimalismo, profesionalidad.... Un desengaño, sigo esperando (desesperada) a poder tener la puerta de paso que encargué hace 5 meses. Que por cierto, cuando llegó la primera vez, el Germán se equivocó del lado de apertura de la puerta, por lo que tuvo que volver a encargar un marco nuevo a fábrica en plenas navidades, y por consecuencia estuvimos 2 meses de invierno con un agujero sin puerta. Con el peligro de que nos entrara cualquiera en casa y además pasando mucho frío.

Por otro lado en el dormitorio me pusieron 2 ventanas. Una de ellas abre y cierra con suavidad, la otra tiene la maneta algo suelta y hace unos ruidos muy fuertes al abrir y cerrar. Pues le pedí a Germán que se me ajustara y me ha dicho que eso es normal así. (Una bien y otra mal, una hace ruido y las demás no) que ya está bien ajustada dice.

Desearía haber leído yo misma está opinión para jamás encargar las ventanas ni a través de Germán Granados, ni A K•Line. Y esto es un resumen, ha habido más problemas con este pedido.

En las fotos se puede ver claramente la curvatura (la parte superior e inferior de la puerta tocan el marco y el centro no)
También añado un par de fotos del pésimo acabado de la ventana corredera con sus embellecedores torcidos por el mal montaje del aluminio.

Hugo B.

Nuestra experiencia: malos remates y mal canal posventa.

Como no hemos encontrado ninguna dirección de correo para posventa, lanzamos correos a las cuentas generales ([email protected] y contabilidad@...), con el mismo resultado. También hemos contactado telefónicamente, sin éxito en la gestión hasta la fecha.

La junta inferior del acristalamiento de las dos hojas tiene condensación.

Pedido 241680/03-00

José ?. C. J.

Ventanas. Desastre. Dakko Ventanas
Compré unas ventanas de esta marca instaladas por su distribuidor Dakko Ventanas y son un desastre. La instalación un desastre. Rompieron algunas varias veces en el montaje. Tengo una con rotura que no cambian. El distribuidor y el fabricante se echan la culpa mutuamente y el cliente sufre las consecuencias. No recomendable.

Anna A.

Increíble que no haya mecanismos para reparar sus ventanas de más de 10 años, ni con los suyos ni con otros mecanismos europeos. Solución que te dan: que pongas otra. Vaya calidad y servicio postventa de marca.

Fermín L.

Una auténtica pesadilla. Persianas cortas a las que les faltan lamas, otras que son demasiado grandes, rozan y se parten los flejes, perfiles torcidos que hacen que las correderas se atasquen, manillas durísimas que hacen que mis hijos no puedan abrir la puerta de entrada a casa, vuestro comercial que vendió la brillante idea de no poner premarcos y colocarlo con zarpas y no puede ser peor decisión. Después de hacernos la casa de nuestros sueños, las ventanas se han convertido en una pesadilla. Llevo meses detrás de los instaladores, Zetenor, para que vengan a solucionar los problemas y no hay manera de que esto acabe. No me contestan a las llamadas, les escribo y me dicen que me llamarán, y esa llamada nunca llega. Ya estoy desesperado. El único que se ha implicado es uno de los trabajadores de Zetenor, Javi, que siempre que ha venido se ha implicado y ha buscado soluciones y el pobre hasta se ha cortado dos veces en mi casa, pero si no viene él, no viene nadie. Dicen que no hay mayor desprecio que no hacer aprecio, y eso es lo que siento yo. Pasotismo total. Desde luego, no les recomiendo para nada.

Andremendes D.

Trabajamos con Kline del año 2001
En lo general muy buena esperiencia
Seguimos trabajando el 95 % de nuestra colocacion es Kline . Nuestros muy satisfechos
Como todo en la vida surgen problemas . Que fabrica se desvive para solucionarlos
El grand equipo que me accessora es fantastico .
Juan carlos a pesar de ser el director general se involucra en nuestros trabajos
Oscar . Un grande comercial juntamente con Maria Jose son mi mano derecha
Seguiremos por muxos años
Gracias por vuestro muy buen trabajo

Agus G. R.

Empresa seria, innovadora y profesional de muchísima calidad en ventanas de aluminio, correderas, puertas, etc. (recomendado 100%)

Miguel ?. P.

Mi experiencia como cliente, fue totalmente satisfactoria. El producto llegó en las mejores condiciones de embalaje, completamente protegido y en el plazo que me indicaron. Sin problemas de funcionamiento o marcas. Llevan unos dos años instaladas y hasta la fecha 0 problemas. Recomiendo.