Ventanas San Miguel - Pamplona, Navarra

Juan M. S. J.

Empresa nada recomendable y nada profesional, no volveré a contratar con ellos nunca.

Antes de la instalación la atención es muy buena y todo son facilidades, sin embargo, por un error en la medición instalaron una ventana que no se podía abrir completamente y su respuesta fue echarme la culpa a mí que ni sé medir ni soy un profesional.

El único error que cometí fue pagarles todo antes de finalizar el trabajo.

Se negaron a resolver el error si no asumía el coste de la nueva ventana diciéndome que me hacían un favor porque ponían la mano de obra.Evidentemente, no tenía culpa y no estaba dispuesto a pagarles nada.

No hubo manera de llegar a un acuerdo y finalmente me he tenido que gastar el dinero de la ventana en abogado y perito para ponerles un juicio, al menos no se lo han llevado ellos.

Una vez interpuesta la demanda (con el coste que me supuso) accedieron a resolver el error pero no me devolvieron los gastos de abogado y procurador.

Después de un año finalmente está la nueva ventana instalada

Enrique L.

Le pongo una estrella, porque algo hay que poner. Al principio todo fue genial. Cuando te planteas cambiar todas las ventanas de tu vivienda sabes que va a ser algo molesto, pero rápido. Una vez me cambiaron todas las ventanas, fui a revisar el trabajo. Las ventanas bien, el problema fue que la empresa que subcontratan para colocarlas me estropeo el parquet de toda la vivienda. Lo cual conlleva vaciar tu casa e irte.
Empecé a reclamar a la tienda de Pamplona donde encargue el trabajo y lo pague, y al final, después de muchas reclamaciones tuve que acabar reclamando yo a la empresa que ellos subcontratan.
No se lo recomiendo a nadie.

Miriam

Hace más de 10 años nos instalaron todas las ventanas y puertas exteriores de nuestra casa en Burguete, un pueblo del Prepirineo Navarro. Todo facilidades, todo amabilidad. Nos dejamos una fortuna pero no dudamos de que lo valía.
Al tiempo y como es natural, se hizo necesario el arreglo de alguna de ellas, además de la revisión y mantenimiento de todas. Dábamos por sentado que nos hacíamos cargo de todos los gastos: salida de taller, Kilometraje, dietas, tiempo de trabajo , piezas a reponer… Lo que fuera necesario.
Empezaron a poner excusas inadmisibles, tipo a “no tenemos suficiente personal preparado”, “nuestro taller está en un pueblo de Guipúzcoa” (obviamente no fue problema a la hora de comprarlas), las pegas e inconvenientes de lo más variopinto.
Después de tres años reclamando y ante su abandono total, nos presentamos en la tienda de Pamplona. La señora/ señorita que nos atendió, para empezar, nos mintió diciendo que nos había escrito un correo: naturalmente no lo pudo demostrar, después de revisar nosotros y confirmar que no había ido a ningún spam o correo indeseado.
Ni siquiera puso el más mínimo interés en conseguirnos las piezas que habían fallado. La solución que nos ofreció fue literalmente “que nos buscáramos la vida”. No se puede ser mas desagradable ni peor profesional.
Ahí lo dejo.
Nunca volveré a recurrir a ellos y haré todo lo posible para Informar de mi mala experiencia cuando se me presente la ocasión.

Nieves G. ?.

Encantada con el trato y con la instalación. Se explicaron perfectamente todas opciones con sus ventajas e inconvenientes, con lo que además ya ves que entienden de lo que hablan. Tienes además la La ventana quedó perfectamente y quien ha visto después la ventana ha considerado que la solución es buena y yo añado que a medida de mi caso que no era el típico.

En mi caso estoy especialmente contenta porque era un trabajo en la ventana del salón únicamente y tenía prisa añadida.

Cuando llegaron, que fue muy rápido para una sola ventana que se tiene que encargar a fábrica, me avisaron que había un pequeño desperfecto en el cristal, que cambiaron tras nuevo pedido a fábrica... pero es por esa razón por la que estoy más contenta que nunca porque bien pudieron haber realizado el trabajo cuando llegara el nuevo cristal y no hacer dos viajes porque estaban a tiempo de cumplir el contrato.

Además arreglaron "en parte" la chapuza de otra ventana que no instalaron ellos, que no estaba en el contrato y a iniciativa propia.

Verles venir con herramienta abundante propia, colocar un cartón grueso en el suelo para no estropear, en cuanto hablé de mis problemas con otra instalación de ventana que no era suya, incluso sin verla, hablaron de lo que se imaginaban que podía ser. Claro que era, era lo que yo imaginaba... y lo que ni imaginaba es que se podía mejorar el uso con una reinstalación del cristal como demostraron.

Resumiendo: Rápidos, buenos, demuestran saber de ventanas más de lo visto en otras empresas y agradables. Repetiré.

edu

Excelente elección para cambiar las ventanas, tanto por atención en tienda como los montadores, que son unos máquinas y muy detallistas. Gracias por todo.

Maria T. A. O.

Excelentes profesionales, desde que nos informaron en la tienda, el que vino a medir, te asesora muy bien, y los instaladores de las ventanas, unos máquinas, daba gusto verlos trabajar, y lo limpios que son, y el resultado espectacular 👌

Javier G.

Muy buenas ventanas.
Rápidos y muy profesionales.

sandra D. V.

Hace dos meses cambiamos todas las ventanas en dos casas y estamos muy contentos. Limpios, rápidos, amables y con un resultado magnífico. Además te ayudan con el papeleo para las subvenciones. Da gusto trabajar con ellos. Muy buenos profesionales